На оказание услуг по обучению иностранному языку

Внимание! Настоящий документ представляет собой публичное предложение Индивидуального предпринимателя Галиуллиной Эльвины Филюзовны о предоставлении информационных, консультационных услуг, услуг по обучению в отношении лиц, принявших положения настоящей оферты.

1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1.В целях унификации понятий нижеприведенные термины и определения толкуются следующим образом:

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий оказания услуг. Акцепт на иных условиях не является акцептом.

Заказчик – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, действующее лично, совершившее Акцепт.

Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Галиуллина Эльвина Филюзовна, сведения о котором содержатся в последнем разделе Оферты.

Услуги – предоставление права на обучение иностранному языку в порядке статьи 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации, предоставление доступа к Материалам.

Материалы – графические, аудио, аудиовизуальные, текстовые и иные материалы, способствующие усвоения английского языка и обучению.

Сайт – совокупность веб-страниц, размещенных на сайте Исполнителя, расположенном в сети Интернет по адресу https://global-speaker.ru/.

Платформа – специальная платформа для проведения онлайн-занятий, конференции, расположенная в сети Интернет по адресу https://zoom.us/.

Стороны – Заказчик и Исполнитель.

Оферта – публичное предложение Исполнителя о заключении договора возмездного оказания образовательных услуг.

1.2.В Оферте могут быть использованы понятия и термины, не определенные в настоящем разделе. В этих случаях толкование понятий и терминов производится в соответствии с текстом и смыслом Оферты.

1.3.В случае отсутствия однозначного толкования понятия и термина в тексте Оферты, в первую очередь следует руководствоваться толкованием понятий и терминов, используемых на Сайте, а при отсутствии информации на Сайте – гражданским законодательством Российской Федерации и(или) обычаями делового оборота.

2.АКЦЕПТ

2.1.Полным и безоговорочным Акцептом является осуществление Заказчиком одного из следующих действий (в зависимости от того, какое событие наступит ранее):

Проставления Заказчиком галочки «Согласен с условиями оферты» и нажатия кнопки «Далее» в момент регистрации на Сайте (оплаты), либо совершением иного аналогичного действия.

Оплатой Услуг;

Получением Услуг.

Совершение иных конклюдентных (фактических) действий, направленных на Акцепт.

2.2.Акцепт означает, что Заказчик согласен со всеми положениями Оферты, и равносилен заключению договора в соответствии с нормами Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.3.Акцепт в пользу третьего лица не допускается. Воспользоваться Услугами может только совершившее Акцепт лицо.

2.4.Акцепт недееспособным или несовершеннолетним лицом не допускается.

2.5.Более подробная информация об условиях оказания Услуг, способах использования Услуг может содержаться на Сайте. В случае, если информация об Услугах, содержащаяся в Оферте, отличается от информации об Услугах, размещенной на Сайте, то приоритет имеет информация, доступная на Сайте.

2.6.Требования или информация, содержащиеся на Сайте, рассматриваются Сторонами как дополнение к Оферте и являются обязательными для исполнения. Частичный Акцепт без принятия условий, содержащихся на Сайте, не допускается.

2.7.Акцепт может быть отклонен Исполнителем без пояснения причин. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг, в том числе досрочно отказаться от оказания Услуг без пояснения причин.

3.УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1.Исполнитель предоставляет Заказчику Услуги (обучение английскому языку) путем предоставления доступа к Материалам в личном кабинете на Сайте, возможности записи на онлайн-уроки (далее – абонемент).

3.2.Наличие абонемента дает право на участие в занятиях, направленных на повышение уровня знаний, развитие умений и навыков, получение доступа к Материалам. Соотношение объема теоретических и практических занятий определяется на усмотрение Исполнителя. Содержание занятий должно соответствовать теме, установленной Офертой.

3.3.Основные сведения об Услугах:

Способ предоставления Услуг: дистанционно, посредством сети «Интернет».

Дата и время оказания Услуг: определяется по согласованию между Сторонами или исходя из информации, на Сайте.

Длительность оказания Услуг определяется в зависимости от типа выбранного абонемента.

Тема: «Обучение английскому языку» в соответствии с выбранным уровнем обучения.

Уровни обучения: Beginner, Elementary, Pre-intermediate, Intermediate+. Каждый уровень состоит из 35 уроков.

Информация о составе обучения для каждого уровня доступна на Сайте.

3.4.Подробные сведения о содержании уровня обучения, их продолжительности содержатся на Сайте.

3.5.По результатам обучения Заказчик не выдает каких-либо документов об образовании. Услуги не связаны с реализацией образовательных программ, содержащихся в Постановлении Правительства РФ от 2

8.10.2013 N 966 «О лицензировании образовательной деятельности».

3.6.Исполнитель гарантирует свободное владение английским языком (разговорная речь и восприятие на слух) после завершения уровня Intermediate+ при условии посещения все занятий, проводимых Исполнителем. В случае, если уровень Заказчика не соответствует уровню Intermediate + по результатам финального тестирования, он вправе продолжить обучение бесплатно до достижения желаемого результата.

3.7.Если иное не следует из содержания Сайта, характера Услуг, длительность одного урока составляет 90 минут.

3.8.Доступ к материалами предоставляется с использованием личного кабинета на Сайте.

3.9.Информация, содержащаяся на Сайте, является приоритетной в случае ее расхождения с положениями Оферты.

4.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1.Исполнитель обязуется:

4.1.1.Оказать Услуги в соответствии с условиями Оферты после надлежащего исполнения Заказчиком обязательств по оплате.

4.1.2.Предоставить Заказчику Материалы для наилучшего усвоения образовательной программы.

4.1.3.Обеспечить возможность дистанционного получения Услуги Заказчиком.

4.1.4.Сообщить Заказчику способ удаленного подключения посредством сети «Интернет» для получения Услуг, при необходимости сообщить код доступа или необходимые сведения о Платформе для получения соответствующей информации, материалов.

4.1.5.Предоставить информацию о расписании до начала соответствующего урока.

4.1.6.В случае программного, аппаратного или иного технического сбоя, который исключает возможность оказания Услуги, возникшего по вине Исполнителя, назначить по согласованию с Заказчиком новое время и дату оказания Услуги.

4.2.Исполнитель вправе:

4.2.1.Оказывать Услуги с привлечением третьих лиц.

4.2.2.Требовать от Заказчика своевременной оплаты.

4.2.3.При необходимости при условии уведомления Заказчика изменить время и условия оказания Услуги.

4.2.4.Осуществлять рассылку рекламных и информационных сообщений на номер мобильного телефона и (или) адрес электронной почты, указанные Заказчиком в момент регистрации.

4.2.5.Отказать в оказании Услуг в случае нарушения Заказчиком дисциплины, обязательств по оплате, либо при невыполнении порученных заданий. В этом случае денежные средства, уплаченные Исполнителем, возврату не подлежат.

4.3.Заказчик обязуется:

4.3.1.Зарегистрироваться на Сайте, указав полные и достоверные данные о себе (ФИО, e-mail, телефон, иные необходимые сведения).

4.3.2.Оплачивать услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях, которые предусмотрены Офертой.

4.3.3.Обеспечить возможность для удаленного получения Услуги Заказчиком.

4.3.4.Просматривать корреспонденцию, поступающую на электронную почту, указанную при регистрации на Сайте, в течение всего периода оказания Услуг.

4.3.5.Следовать рекомендациям, которые дает Исполнитель, самостоятельно выполнять порученные домашние задания.

4.3.6.Поддерживать достоверность и актуальность данных, указанных при регистрации.

4.3.7.Корректно вести себя по отношению к другим заказчикам, не совершать действий, посягающих на честь, достоинство, деловую репутацию других заказчиков.

4.3.8.Не распространять информацию, распространение которой не допускается в соответствии с национальным или применимым правом.

4.3.9.Без согласия Исполнителя не распространять Материалы, результаты интеллектуальной деятельности, полученные от Исполнителя, а также переписку с Исполнителем, не предоставлять третьим лицам доступ к личному кабинету Сайта.

4.4.Заказчик вправе:

4.4.1.Требовать от Исполнителя своевременного и качественного оказания Услуг.

4.4.2.Оставить отзыв о деятельности Исполнителя после оказания Услуг.

4.4.3.В любой момент отказаться от рассылки путём направления отказа в свободной форме на адрес электронной почты, с которого поступает рассылка. Из уведомления об отказе от рассылки должно явно следовать намерение отказаться от рассылки, направляемой на электронную почту и/или на телефонный номер. Исключение из списка рассылки осуществляется Исполнителем в течение 30 календарных дней с момента получения уведомления об отказе от рассылки.

4.4.4.Уступить право использования абонемента третьему лицу, уплатив Исполнителю дополнительное вознаграждение за переоформление в размере 1000 рублей, если иной размер вознаграждения не указан на Сайте.

4.4.5.Пройти бесплатный тест для определения уровня знаний английского языка до начала обучения, а также после окончания курса обучения, при условии, что он успешно завершил все 35 уроков, содержащихся в курсе.

4.4.6.Претендовать на скидку в размере 1000 рублей за каждого привлеченного клиента (друга, родственника или иных третьих лиц), который приобрел абонемент.

4.4.7.Воспользоваться бонусом – приостановить действие абонемента («заморозить») общим сроком до 30 календарных дней.

5.ОПЛАТА УСЛУГ

5.1.Стоимость Услуг зависит от пакета (набора) Услуг, выбранного Заказчиком. Сведения о стоимости Услуг содержатся на Сайте. Выплата вознаграждения осуществляется до начала оказания Услуг в безналичной форме. В целях оплаты могут быть использованы способы, доступные на Сайте.

5.2.Факт оплаты по цене, предусмотренной для определенного абонемента с конкретной продолжительностью времени действия, свидетельствует о выборе Заказчиком соответствующей вида абонемента.

5.3.Заказчик производит оплату в день Акцепта, но в любом случае до начала даты обучения. При нарушении данного срока Акцепт с опозданием допускается только с согласия Исполнителя.

5.4.Исполнитель приступает к оказанию Услуг после получения оплаты.

5.5.Заказчик самостоятельно оплачивает банковские комиссии и иные расходы, необходимые для совершения платежа Исполнителю.

5.6.За пропущенные занятия, опоздания и т.д. перерасчет стоимости за Услуги не осуществляется, денежные средства не возвращаются.

5.7.Если на Сайте прямо не установлено иное, то соответствующая Услуга является платной.

5.8.Исполнитель вправе изменить цену на Услуги в любой момент до момента совершения Заказчиком оплаты.

5.9.Оказание Услуг по более низкой цене, чем изначально определено на Сайте означает, что Заказчику предоставлена скидка. При этом обязательными условиями для предоставления скидки являются – прохождение обучения целиком и совершение оплаты одним платежом до начала обучения. Если обучение не завершено, то для целей оценки его стоимости Стороны исходят из стоимости без скидок.

5.10.Цена распределяется следующим образом: 80% общей стоимости абонемента – предоставление доступа к Материалам; 20% – остальные действия Исполнителя, входящие в состав Услуг.

5.11.Услуги по предоставлению доступа к Материалам считаются оказанными с момента сообщения Заказчику сведений, позволяющих воспользоваться такими Материалами. Исполнитель не несет ответственности за действия Заказчика, связанные с неиспользованием Материалов и результатов Услуг по причинам, зависящим от Заказчика, в том числе по причине невозможности оказания Услуг по вине Заказчика (отсутствие надлежащего доступа в Интернет, отсутствие работоспособного и технически оснащенного ПК, неисполнение иных требований и рекомендаций, содержащихся в Оферте).

5.12.Право воспользоваться Услугами возникает после полной оплаты абонемента, если иное не указано на Сайте. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента выдачи абонемента и предоставления доступа к Материалам. Возврат денежных средств после того, как Услуги признанными оказанными в полном объеме, не осуществляется.

5.13.Исполнитель по своему усмотрению вправе предоставить Заказчику пробный период оказания Услуг без взимания платы, по истечении которого Услуги оказываются только за плату.

6.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1.Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, установленных Офертой, а также в иных случаях, установленных применимым правом.

6.2.В случае отказа Заказчика от исполнения Оферты Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства (если они ранее были получены) за вычетом фактически оказанных Услуг и понесенных расходов в одном из следующих случаев:

• Отказ от Оферты получен Исполнителем до начала оказания Услуг;

• Отказ от Оферты получен Исполнителем до момента оплаты;

• Отказ от Оферты поступил в результате существенного нарушения Исполнителем условий оказания Услуг.

6.3.Вне зависимости от оснований возврата срок для возврата денежных средств составляет до 60 рабочих дней с момента получения Исполнителем надлежащим образом оформленного обоснованного требования. При этом Исполнитель вправе потребовать от заявителя предоставления платежных реквизитов, номера абонемента, паспортных данных и иных сведений, необходимых для возврата денежных средств. Требование считается надлежащим образом оформленным с только после предоставления всей необходимой информации.

6.4.Заказчик не несет ответственности за несоблюдение Заказчиком обязанностей по обеспечению бесперебойного доступа к сети Интернет. В случае невозможности получения Услуги по вине Заказчика, денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат.

6.5.Если Заказчик не осваивает надлежащим образом курс в силу недостаточных индивидуальных способностей или пропуска уроков независимо от причин, эти обстоятельства не могут являться доказательством некачественного и ненадлежащего оказания Услуг Исполнителем.

6.6.Конкретные результаты обучения зависят от факторов, на которые Исполнитель не может повлиять, к числу которых относятся: индивидуальные способности Заказчика к обучению, добросовестное выполнение домашних заданий и рекомендаций Исполнителя.

6.7.За нарушение сроков выплаты вознаграждения Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты неустойки в размере 1% от размера неисполненного обязательства за каждый день просрочки. В любом случае ответственность Исполнителя ограничивается суммой в размере пяти тысяч рублей.

6.8.Заказчик понимает, что результаты Заказчика могут сильно отличаться от результатов других обучающихся при получении одних и тех же Услуг. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, методикой и содержанием обучения, не является основанием для возврата денежных средств.

6.9.Исполнитель не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств ввиду обстоятельств непреодолимой силы, к которым могут быть отнесены: бедствия, аварии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, эпидемии, в том числе пандемия коронавируса, военные действия, противоправные действия третьих лиц, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлении и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно делающих невозможным или затруднительным оказание Услуг, препятствующие исполнению своих обязательств.

7.ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

7.1.Все разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением Оферты, будут разрешаться путем переговоров. Претензионный порядок является обязательным. Срок ответа на претензию составляет 30 рабочих дней с момента ее получения.

7.2.При невозможности урегулирования разногласий в результате переговоров споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Заказчика в соответствии с применимым правом.

7.3.Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе осуществлять аудио и видеозаписи переговоров с Заказчиком в целях повышения качества услуг, установления действительной воли Сторон. Переписка, аудио- и видеозаписи переговоров могут быть доказательством в суде.

7.4.Во всем остальном, не предусмотренном Офертой, стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации (применимое право).

8.ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

8.1.Все уведомления и сообщения Сторон могут направляться сторонами по электронной почте, указанной в Оферте, либо иными способами, определенными по соглашению Сторон или на Сайте.

8.2.Заказчик проинформирован, что для оказания Услуг потребуется наличие обеспечить за свой счет наличие персонального компьютера (ПК), отвечающего нижеуказанным системным требованиям:

Операционная система не ниже Windows 7 (или аналоги MacOS);

32-разрядный (x86) или 64-разрядный (x64) процессор* с тактовой частотой не ниже 1 ГГц;

1 ГБ (для 32-разрядного процессора) или 2 ГБ (для 64-разрядного процессора) ОЗУ.

16 ГБ (для 32-разрядной системы) или 20 ГБ (для 64-разрядной системы) свободного места на жестком диске.

Графическое устройство DirectX 9 с драйвером WDDM 1.0 или более поздней версии.

Аудиовыход для воспроизведения звука.

Браузер Yandex, Chrome, Opera, Internet Explorer последней версии.

Наличие программного обеспечения, драйверов, позволяющих воспроизводить видео и аудио различных форматов (в т.ч. в сети Интернет).

Наличие программного обеспечения, драйверов, позволяющих просматривать различные графические и текстовые файлы, редактировать их (в т.ч. в сети Интернет).

Имеющего постоянный доступ к сети Интернет не ниже 15 мегабит в секунду.

8.3.Заказчик соглашается с тем, что отсутствие ПК с вышеуказанными параметрами может сделать оказание Услуг затруднительным, невозможным или нестабильным.

8.4.Заказчик осознает, что для того, чтобы воспользоваться Услугами, он должен быть уверенным пользователем ПК, уметь осуществлять основные общеизвестные действия за ПК, работать с текстовыми редакторами, графическими программами, видеоплеерами, уметь работать в сети Интернет, в т.ч. работать с электронной почтой, Skype, WhatsApp и другими средствами обмена мгновенными сообщениями, уметь работать с общеизвестными поисковыми системами, обладать специальными познаниями технических терминов (например, «скриншот», «браузер», «аккаунт», «трей» и т.п.). Если Заказчик не относит себя к категории уверенных пользователей или затрудняется определиться с тем, можно ли его отнести к такому разряду пользователей, то ему рекомендуется воздержаться от Акцепта.

8.5.Исполнитель не гарантирует оказание Услуг при несоблюдении Заказчиком требований (рекомендаций), содержащихся в настоящем разделе.

8.6.Несоблюдение Заказчиком условий, установленных настоящим разделом, не дает ему возможности отказаться от оплаты оказанных Услуг, в том числе по причинам, когда Заказчик не смог воспользоваться Услугами в результате своей неосмотрительности или невнимательного изучения настоящего раздела.

9.ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1.Принимая Оферту, Заказчик дает свое согласие на обработку персональных данных, передаваемых им Исполнителю в связи с регистрацией на Сайте, оказанием Услуг. Заказчик также дает согласие на получение рекламных и информационных сообщений от Исполнителя (в том числе при помощи SMS или электронной почты).

9.2.Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая автоматически принимается Исполнителем в момент Акцепта.

10.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1.Оферта размещается в сети Интернет на Сайте и доступна Заказчикам для ознакомления в любой момент времени.

10.2.В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Оферты на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. Изменения Оферты обратной силы не имеют, если ухудшают положение Заказчика, ранее совершившего Акцепт.

10.3.Стороны признают юридическую силу отсканированной (электронной) копии документов, допускают возможность использования факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи. Досылка оригинала документа осуществляется не позднее 20 дней с момента направления его электронной копии.

10.4.Стороны договорились о возможности передачи любых документов, уведомлений, сообщений, в том числе юридически значимых, с использованием средств обмена электронными сообщениями (CRM-система, Skype, e-mail, Telegram, WhatsApp, SMS и т.п.), позволяющая с достаточной степенью достоверности установить отправителя сообщения, наравне с письменными сообщениями. Подобные сообщения могут являться доказательствами в суде.

10.5.Оферта вступает в силу в момент ее размещения в сети Интернет на Сайте и действует бессрочно. Предложение о приобретении конкретной Услуги действительно только в момент его доступности на Сайте.

11.СВЕДЕНИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ

ИП Галиуллина Эльвина Филюзовна

ОГРНИП 312025002400012, ИНН 021400154024